商业调查是一种收集有关市场、消费者、供应商和竞争对手方面信息的过程，可为企业决策提供重要参考。它可以帮助企业更好地了解市场，制定出更有效的营销战略，改进企业的运营能力和提高企业的销售额。 商业调查分为两种：主动的搜集及被动的搜集。主动搜集是指企业采用一定的方法或工具去获取所需要的信息，这种方法通常是由内部人员或外部服务机构来完成的，能够确保获取的信息准确可靠。被动搜集是指利用外部渠道或可用的流量数据获取信息，包括社会媒体、网络论坛、调查问卷、客户调研和客户反馈等。...
