危机公关是什么意思？

危机公关是一种对应对对企业、组织、个人和社会重大的不可预知的事件的处理方式。它主要是通过公关来管理恶劣媒体和公众反应，以保护和确保企业或组织的声誉和形象。 危机公关的主要使命是应对可能危及声誉的重大事件，不仅要做出及时而恰当的反应，而且要预防类似事件的发生，以及改善未来公关工作。 危机公关通常会在以下情况中发挥作用：政府官员偶然出现恶劣表现；产品质量出现严重问题；重大失误或失职行为；企业业绩下滑或股票下跌；被舆论控诉或诋毁；投资缩水，环保危机等等。 为了处理危机，危机公关提出的主要原则是：1...